Porque os bons produtos não servem só os utilizadores — sustentam negócios

📰 Edição Especial da Newsletter

Olá,

Esta semana, quero partilhar uma reflexão que tem surgido cada vez mais em conversas com profissionais de produto (e também na minha própria experiência):

Será que nos preocupamos o suficiente com o impacto financeiro daquilo que construímos?

“Esta funcionalidade vai impressionar os utilizadores.”

Ouvimos isto todas as semanas nas equipas de produto. E é legítimo. Mas... e se te disser que muitas dessas funcionalidades não têm qualquer impacto nas receitas, nos custos ou na retenção?

É aqui que entra a pergunta que poucos PMs fazem:“Isto cria valor... para quem?”

O caso do Slack

Quando o Slack foi lançado, ofereceu uma versão gratuita (sem anúncios!) a equipas que nunca tinham pago por ferramentas de comunicação.

Parece generoso. Mas era estratégia.A versão gratuita foi pensada para ser útil até certo ponto — com limites bem definidos (número de mensagens, utilizadores, espaço).E, quando os utilizadores batiam nesses limites... convertiam-se em clientes pagos. Sem precisar de uma equipa comercial.

A receita estava embutida no modelo de produto.E foi assim que cresceram: com base numa estratégia de produto… financeiramente pensada.

O que isto nos diz?

A maioria dos Product Managers conhece bem o utilizador.Mas poucos conseguem responder a perguntas como:

• Quanto custa manter aquilo que já lançámos?

• Esta funcionalidade afeta o EBIT da empresa?

• Estamos a criar OPEX ou CAPEX?

• Qual o ROI real disto?

É aqui que deixamos de ser apenas gestores de backlog e passamos a ser líderes de produto.

Queres começar?

Sugestões práticas:

• Fala com a equipa de finanças e pede o P&L da tua área

• Aprende o básico: OPEX, CAPEX, EBIT, CAC, LTV

• Começa a medir impacto — não só entrega

• Liga o roadmap a objetivos de negócio

Produto é sobre pessoas. Mas também é sobre sustentabilidade.E quem consegue ligar utilizador, tecnologia e finanças…... é quem cria impacto duradouro.

—

Se gostaste desta reflexão, partilha-a com alguém da tua equipa.Ou responde a este e-mail com a tua opinião — adorava saber como tens vivido esta realidade no teu dia-a-dia.

Até à próxima,Daniela

🎁 Queres receber mais reflexões como esta?Visita danielasantos.pt ou partilha esta newsletter com quem também vive a loucura boa do mundo digital.